Massimo
25 Aprile 2018
salve, nel dicembre 2017 ho ricevuto da tim sul mio numero di cellulare il messaggio delle modifiche contrattuali legge 172/17 e che potevo recedere dalla linea senza penali e se avevo addebito telefono (mio caso) potevo decidere se pagare tutto oppure lasciare l'addebito su carta di credito anche se lasciavo tim,Questa e' stata la mia decisone telefonando al numero indicando dicendo che avrei lasciato la tim ,ma che l'addebito delle rate doveva rimanere invariato,ed mi hanno risposto che cosi' sarebbe stato. succesivamete il mese successivo ho lasciato la tim ma nel mese di febbraio mi e' arrivato un messaggio il quale diceva che mi avrebbero addebitato tutte le rate rimanenti piu' penale.a questo punto ho chiamato il 119 il quale mi ha detto che c'era stato errore nei sistemi e che il messaggio era partito per tutti per tanto era da ritenere nullo .purtoppo nel mese di Aprile mi e' arrivata notifica dalla banca che 'e stato addebitato intero importo.....ho fatto diversi reclami ed ora mi dicono che non c'e traccia della mia volonta' di rimanere le rate....ASSURDO all'epoca ho fatto piu' di una chiamata per essere sicuoro....
