Reclamo N° 258986
Reclamo N° 258986
Davide
03 Febbraio 2022
Salve, qualche giorno fa ho acquistato un telefono Samsung S21 FE in un centro TIM a rate.
Al momento dell'acquisto volevo acquistare un modello diverso, ma il venditore mi ha incoraggiato a scegliere un altro modello, che sarebbe la nuova uscita, ma nessuno mi ha informato che il modello selezionato non ha la possibilità di estendere la memoria con un Scheda SD, tanto più perché ho detto che vorrei aumentare la memoria inserendo una scheda SD per questo smartphone e non ne hanno negato la possibilita'.
A casa mi sono accorto che questo modello di telefono non dispone di uno slot per schede SD, e il giorno dopo ho chiamato il negozio dove ho comprato il telefono e ho inviato una e-mail per recedere dal contratto, oppure sostituire il telefono con un altro, altro modello costoso con più memoria.
Mi è stato risposto che non è possibile recedere dal contratto, inoltre se lo faccio devo pagare penali molto alte, pari a 520 Euro circa.
La mia domanda di aiuto è la seguente, se ho il diritto di recedere dal contratto, per essere stato erroneamente informato sulle caratteristiche del prodotto acquistato.
Chiedo il vostro aiuto in questa faccenda perché mi sento ingannato
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