salve, qualche settimana fa venivo contattato da una società di recupero crediti chiamata covisian, per recuperare un credito per conto TIM SPA nei miei confronti. Non dando seguito a tale comunicazione in quanto credevo si trattasse di una truffa, in data odierna ricevo una lettera postale con sollecito di pagamento da tale agenzia senza indicare la causa di tale situazione debitoria. Cosi decido di contattare tale agenzia per chiedere le motivazioni di tale recupero, indicandomi un presunto debito sull'acquisto di uno smartphone da me effettuato. Premesso che il sottoscritto ha acquistato diversi smartphone avvalendosi dell'offerta TIM next, pagando sempre regolarmente le rate con finanziamento con tim e addebito diretto su carta di credito. Inoltre l'offerta prevedeva la sostituzione dello smartphone con altri modelli, estinguendo il pagamento del precedente, pagando solo le rate del nuovo smartphone, possibilità di cui mi sono avvalso diverse. Chiedo assistenza in quanto non riesco ad ottenere informazioni dalla tim ne tramite mail/pec ne tramite 119. Grazie per l'eventuale supporto.