Reclamo N° 99817

Andrea
18 Maggio 2018
Salve, sono un cliente Tim ed abito a Roma in Viale Somalia, nel II° Municipio. Pochi giorni fa ho verificato la copertura con indirizzo e numero telefonico sul sito Tim.it e la risposta è stata "Complimenti! La tua abitazione è raggiunta dalla FIBRA fino a 100 Mega di TIM" Ho chiamato il 187 per il passaggio alla fibra e la risposta dell'operatore è stata: "mi dispiace ma a lei non attiveranno mai la fibra poichè è troppo lontano dalla Centrale Lanciani, la massima distanza attivabile è mt. 800 ed il suo edificio è collegato con un cavo rigido a distanza mt. 1930. Inoltre il cavo è vecchio, ammalorato e soprattutto l'adsl funziona a tratti quando piove. Tim non farà mai i lavori". Faccio presente che a meno di cento metri dal mio edificio ci sono centraline in fibra ottica. La pubblicità di tim è ingannevole?
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