salve sono un vostro iscritto da 1 anno e avete risolto alcuni problemi in passato con la tim e wind. attualmente mi ritrovo nella problematica che sto pagando un servizio a TIM che di navigazione internet che non viene rispettato dai 100 mb del contratto TIM super mega fibra misto rame , mai arrivati dicono che in zona non arriva piu di 30 mb fino al 2020 almeno andava sui 24/26 mb sono pi di 3 settimane che ho fatto segnalazione al servizio assistenza mandato reclamo con pec a telecomitalia che la mia navigazione e' scesa a 10/11 mb e dopo 2 settimane che non si e' fatto sentire nessuno mi contattano dal 187 come tramite perche ' il tecnico non e' riuscito a rintracciarmi (falso) e mi dicono che non riescono a portarmi la linea come era prima almeno i 20 mb. ora visto che ho aderito a una nuova offerta nel mese di maggio la tim super mega a 40 euro mensili chiedo un vostro intervento per sollecitare i signori della tim a risolvere il problema perche ' impossibile cha da un mese a l altro vengo decorato dpi della meta' di navigazione ora sono a 10 mb e devo pagare un servizio che non viene rispettato a 40 euro mensili? ma direi nemmeno 20 euro gli darei al mese chiedo un vostro intervento visto che internet mi serve per i miei corsi on line aggiornamenti per lavoro e smatwoking chiedo gentilmente di essere contattato per far valere i miei diritti da consumatore contro queste colossi che prendono soldi senza creare nessun prodotto una semplice line a telefonica con internet. ill grande colosso TIM che fanno pure pubblicità' ingannevole a questo punto. lascio a voi la decisione di come poter intervenire. non posso cambiare operatore perche l'ingordigia della tim ha fatto si che la cabina dove son collegato e' satura. ci sono piu linee collegate di quando ne puo supportare non hanno intenzione di ampliare la cabina prendono solo soldi e fanno disservizi la grande TIM ATTENDO UNA VOSTRA CORTESE RISPOSTA SALUTI