Salve, sottoelencata l'ultima pec inviata alla tim in cui riassumo la mia situazione: INIZIO EMAIL''Salve, sono a richiedervi lo storno della fattura in oggetto in quanto evidentemente errata, mi spiego di seguito: 1. in data 16/09/2020 ho disdetto il contratto a causa delle variazioni contrattuali che sarebbero partite dal 1° ottobre 2020, in cui si evince il bisogno della TIM di ‘’ integrare le vigenti“Condizioni Generali di Contratto Offerta ADSL” e “Condizioni generali di contratto Offerta Fibra”, integrando l’articolo 3 (Accesso al Servizio)’’ ai sensi dell’art.70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, quindi non potendo addebitare nè costi di disattivazione e nè penali vi chiedo di stornare: € 5,00 ' costo disattivazione per migrazione' € 170,06 'super rata residua costo attivazione' 2. Sempre su questa fattura mi trovo addebitato l'importo di € 200,00 relative a 'n.40 rate residue modem', modem che come comunicatovi anche formalmente tramite pec, io non ho mai ricevuto. Il problema del modem è stato uno dei problemi iniziali e che mi ha visto effettuare contestazioni con voi, anche se nelle ultime fatture avete provveduto allo storno dei 5 euro mensili. Rispecifico di non aver mai ricevuto alcun modem da parte della TIM. Quindi altro costo da stornare € 200,00 ''n.40 rate residue modem' Attendo pertanto una nota di accredito per € 386,69 Iva inclusa. Ricevuto lo storno della fattura provvederò al regolare saldo di € 16,69 relativo al canone 'Nuova Tim Super Adsl' per il periodo dal 01.10.20 al 26.10.20. Queste problematiche sono già state sollecitate verbalmente in data odierna al vostro operatore BC239 che mi ha confermato di aver inviato un sollecito all'amministrazione, riconoscendo la situazione sopraelencata.'' FINE EMAIL Ovviamente ho tutte le altre pec di disdetta e di richiesta storno. Da questa comunicazione mi è arrivata ancora una nuova fattura di € 5,65 euro per addebito modem. Ho sollecitato diverse volte al servizio clienti ma mi dicono solamente di attendere. Spero che riusciate ad aiutarmi questa problematica che comunque mi da preoccupazioni, nonostante io sappia di essere nella ragione. Grazie in anticipo, Enzo Tagliaferri