Salve, vi scrivo per segnalarvi che una fattura Tim linea fissa (aprile 2017) mi è arrivata maggiorata di 80,00, ho chiesto info ad un operatore Tim ed ho aperto cosí facendo il reclamo, questi mi riferisce che avendo chiamato 15 giorni prima della scadenza della fattura avrei dovuto aspettare una loro chiamata. Questa chiamata non è mai arrivata ho richiamato io dopo la scadenza ed un operatrice mi comunica che devo pagare questa fattura e che lei non avrebbe potuto fare nulla. Alla fine si è capito che si tratta di una penale per un cambio piano effettuato un anno prima senza che nessuno mi abbia avvisato di questa penale in caso di cambio anche perché se mi avessero informato non avrei cambiato per risparmiare una cifra inferiore alla penale. Adesso visto che l'ultimo operatore mi ha chiuso la segnalazione di reclamo non possono aprirla nuovamente se non tramite richiesta via fax. Per info la fattura ammonta a circa 141 € e non l'ho pagata quella successiva si , ma comunque mi hanno sospeso la linea. In attesa di un vostro riscontro porgo distinti saluti.