Elia
10 Aprile 2018
Siamo conTim da qualche anno e avendo avuto sempre un servizio scadente, al momento della richiesta di cessazione del contratto, ci hanno risposto che con la fibra, che nel frattempo era arrivata nella mia zona, non sarebbe più successo, è così ci siamo accontentati e abbiamo fatto un upgrade del servizio che comprendeva anche un modem fibra. I problemi però sono rimasti e, non contenti, hanno mandato una bolletta di 50€ in più questo mese. Voglio solo sapere come difendermi, come chiedere un rimborso anche per gli anni precedenti e come fare domanda di cessazione visto che loro dicono che siamo impossibilitati a farlo in quanto obbligati a pagare una penale di 300€ circa. Grazie del supporto
