Reclamo N° 252198

Sono 2 mesi che ho cambiato piano tariffario perché avevo richiesto maggiore velocità fibra, la mia era una promozione 100 mega e la velocità era di 75/89 megabyte. Con la nuova promozione Super Fibra 200 la velocità sarebbe dovuta passare precisamente al di sopra dei 140/150 megabyte. Naturalmente pagando un prezzo maggiore ed in più dovevo pagare un nuovo ruter e dissi Ok, appena istallata linea e nuovo ruter la velocità è scesa a 50 Mb e dopo 6 interventi di tecnici fino dentro casa ,tutti hanno confermato che Il problema NON è nel mio impianto ma è per strada. Oggi dopo più di 2 mesi la mia velocità massima è di 30 MB , ancora non mi hanno risolto il problema e io continuo a pagare sempre la massima bolletta e loro a mandarmi un tecnico a settimana a fare i controlli.