Sono Andres Hernando Munoz Herrera, proprietario della linea TIM n. 011855269.Il 12 dicembre 2020 (entro i 14 giorni dal diritto di recesso) ho fatto una richiesta di cancellazione della suddetta linea (011855269) via fax. Nonostante abbia fatto la richiesta entro 14 giorni dal diritto di recesso, il 31 maggio 2021 ho ricevuto una fattura per un importo di 444,58. Di fronte a tale eventualità, ho contattato più volte il servizio clienti di TIM. La prima volta hanno registrato il reclamo nel sistema e mi hanno detto che dovevo aspettare una risposta da voi. La seconda volta mi hanno detto che dovevo restituire il modem. Il 19 giugno ho provveduto a restituire il modem all'indirizzo indicato (TIM S.p.A c/o Geodis Logistics, Magazzino Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosolo - 27015 Londriano PV). Il 22 luglio, ho ricevuto un'altra fattura di 180,21. Lo stesso giorno ho richiesto il dettaglio di consumi per capire a cosa sono dovuti i 180,21 euro da pagare. Dopo tanti tentativi e senza nessuna risposta ho dovuto pagare i 180 euro, ma questo non è legale, non so perché sto pagando questo importo e nessuno mi da nessuna informazione.