Emanuela
07 Dicembre 2021
sono due anni che sto lottando, tutto partito dall'addebito di un modem che non ho mai richiesto. Per non pagare le rate avevo disdetto il RID e pagavo detraendo la somma. Ad un certo punto le ft non mi arrivavano + e neppure su mytim le vedevo pertanto come potevo pagarle? quando mi ricordavo chiamavo e mi facevo mandare via e mail le copie che poi mi addebitavano come costo extra. Per non parlare di addebiti di interessi e sanzioni x ritardi pagamenti. Mi dissero che le fatture non mi arrivavano perchè erano negli uffici amministrativi per controlli ( via e mail arrivavano messaggi che mi informavano dell'emissione della ft ma che non era visionabile). Ad un certo punto mi vengono addebitati anche tutti quegli extra di canali televisivi che io non ho mai richiesto, e, naturalemnte non vedendo le fatture mi sono accorta dopo tre mesi. ho chiamato penso almeno un centinaio di volte il 187 scritto raccomandata fax non so quanti ma nulla si è risolto., nel frattempo io ho continuato a pagare le fatture detraendo tutte quelle somme addebitate per le loro mancanze) a febbraio 2021 ho pensato di cambiare contratto sempre con TIM (non cambiando in quanto mia nuora lavora da casa e non può rimanere senza internet) , ho rifatto l'addebito RID in banca ma nulla è cambiato in quanto per mesi ancor anulla, ft non mi arrivavano e neppure gli addebiti in banca. Ho supplicato gli operatori TIM in tutte le maniere sia con le buone che con le cattive di farmi chiamare dagli uffici amministrativi ma nulla. Finalmente da due mesi arrivano le fatture e pure gli addebiti in banca ma...la beffa delle beffe mi hanno disinstallato pure internet ...praticamente io non ho più nulla pur pagando e mia nuora bliccata non può lavorare! chiedo cortesemente un aiuto .grazie
