Sono felice di contattare l'Unione Consumatori, ma rammaricata e preoccupata al tempo stesso. Mi spinge a scrivervi l'ennesima pressione di TIM (servizio casa/fisso) che mi contatta oggi per dirmi che è stata imposta una variazione contrattuale (ne scopro i dettagli alla quarta chiamata), mentre l'alternativa è quella di farsi contattare da una società volta ai consumatori che offre delucidazioni su altri operatori. La scelta ricadrebbe sulla seconda opzione se non fosse che TIM da sempre declina gli interventi tecnici riguardanti il doppino grazie al quale ho scarsissima rete e a causa del quale altri ten tativi di cambio operatore non sono andati a buon fine. La strada più ovvia adesso mi sembra la cessazione del servizio pur dovendo così rinunciare forzatamente ad un servizio fisso che dovrebbe invece permettermi di lavorare anche da casa. Vista la situazione, in quale altro modo potrei far valere il diritto della mia famiglia di utilizzare servizi digitali basilari per lavoro, oltre che per scopo ludico e sociale? Vi ringrazio tanto, ci sentiamo truffati sebbene ufficialmente non vi sia truffa.