Sono otto giorni che nella frazione di Montepiano, Comune di Vernio (Po), nella zona della Storai non funziona il telefono. Ho segnalato il problema sabato scorso e l’operatore digitale, ha risposto che nella zona erano in atto dei problemi a cui l’azienda stava lavorando ma dopo più di una settimana ancora i problemi non sono risolti: una domanda mi pare lecita, la bolletta che riceverò relativa al mese di febbraio, sarà decurtata del tempo di inutilizzo della linea? Anche oggi, 28 febbraio, ho provato a segnalare nuovamente il problema, non è stato possibile per l’intenso numero di chiamate. Sto vedendo il festival di Sanremo dove si Si pubblicizza ampiamente Tim che ci mette in connessione: mi viene da ridere, per non piangere. Dovrebbe essere codificato un meccanismo che tutela il consumatore, almeno per ciò che concerne i pagamento delle fatture; questo probabilmente porterebbe a un miglioramento nei tempi di risoluzione dei problemi