Maria luisa
31 Maggio 2018
Sono stata contattata dal seguente numero di telefono: 0516094406, oggi 31 maggio 2018 alle ore 14.37 da un operatore con fare molto arrogante il quale mi ha comunicato di non aver pagato una bolletta del mio telefono fisso e con fare provocatorio mi ha detto che me lo avrebbero tolto entro sabato. Dal momento che sono stata contattata mentre stavo lavorando, non essendo in possesso di nessun apparecchio telefonico fisso, ho detto al Sig. quanto appena detto: non sono in possesso di nessun telefono fisso. Con altrettanta maleducazione mi ha risposto che allora si trattava della fibra e che provvedessi al pagamento; gli ho comunicato che non avevo ricevuto evidentemente la bolletta via posta (lavoro a Mestre durante la settimana e rientro alla mia residenza il venerdì sera), mi è stato risposto che non è un problema suo, e mi ha liquidato altrettanto sgarbatamente. Alla mia richiesta di moderare i toni ed essere più gentile, perchè dovevo capire cosa fosse successo, mi ha risposto che non aveva tempo da perdere con me perchè per dare queste comunicazioni gli operatori hanno solo 60 secondi di tempo. Al che gli ho riagganciato il telefono dicendo che mi sarei rivolta al mio avvocato, e avrei provveduto ad inoltrare al Tim una lettera di lamentele; cosa che farò, dal momento che il mio compagno, fa l' Avvocato di mestiere. Dal momento che probabilmente Tim, mi chiedo, se sia in grado di dare un servizio ai propri clienti fruitori, che possono trovarsi in una situazione di emergenza, non voluta e non preventivata, chiedo di recedere dal mio contratto. Inoltre, vengo avvisata giovedì pomeriggio, con minaccia di staccarmi la linea, per pagare entro sabato, e io sono in partenza per la Spagna e rientrerò lunedì sera! Passerò volentieri ad altro operatore.
