Ivano
01 Marzo 2021
SONO STATO UTENTE TIM/TELECOM PER 37 ANNI FINO AL DICEMBRE 2020. ERA UNA LINEA BUSINESS IN QUANTO UFFICIO COMMERCIALISTA. HO SEMPRE AVUTO UN CONTRATTO A CIFRA FISSA. MEDIAMENTE LA FATTURA SI AGGIRAVA SUI 250 EURO. HO DECISO DI PASSARE AD ALTRO GESTORE E PERTANTO FASTWEB SI è OCCUPATO DEL PASSAGGIO DEL MIO NUMERO.
NEL MESE DI FEBBRAIO HO RICEVUTO UNA FATTURA TIM DI CIRCA 1.200,00 EURO. NELLA FATTURA SEMBRA DI CAPIRE CHE GLI ULTIMI DUE BIMESTRI SIANO STATI "TRASFORMATI" DA CIFRA FISSA A CONSUMO. HO INVIATO UNA PEC DI RECLAMO ALLA QUALE HANNO RISPOSTO CON UNA FRASE RITUALE DOVE SI DICE CHE è TUTTO IN REGOLA E CONFORME ALLE CONDIZIONI CONTRATTUALI.
DOMANDO SE PUO' RITENERSI CORRETTO TALE COMPORTAMENTO E SE VI è MODO DI COSTRINGERE TIM A FORNIRE SPIEGAZIONI TRASPARENTI.
GRAZIE E CORDIALI SALUTI.
BESSO IVANO.
