Sono titolare di una linea TIM FIBRA che uso prevalentemente per la connessione ad Internet ma anche per la telefonia fissa. Dovendo traslocare dal piano rialzato al terzo piano dello stesso palazzo, ho chiesto a TIM di traslocare anche la mia linea internet il giorno 15 ottobre poiché il trasloco sarebbe avvenuto il giorno successivo 16 ottobre; dal 187 ricevo ampie assicurazioni che il giorno 15/10 nella fascia oraria 17-19 un tecnico della TIM provvederà all'intervento da me richiesto. Ma il giorno 15 non si presenta nessuno e nemmeno ricevo comunicazioni di alcun tipo come giustificazione del mancato intervento. Ricontatto il 187 ed ottengo un nuovo appuntamento per il 22/10 in fascia oraria 13-15, ma neanche stavolta il tecnico si presenta , come nella precedente occasione, non ricevo alcuna comunicazione. Dopo decine di telefonate al 187, in data 26/10 vengo a sapere da un operatore che le mie richieste sono state respinte, rifiutate , annullate senza che l'operatore stesso riesca a fornirmi una motivazione valida o plausibile. Mi sembra un atteggiamento assolutamente indegno, scandaloso, assolutamente inaccettabile che TIM sostiene con arroganza nei confronti dei clienti PAGANTI. Mi chiedo se è possibile procedere con una querela nei confronti di TIM.