Reclamo N° 54809

Reclamo N° 54809

Memola
17 Luglio 2017
su questo numero ho attivo solo la promozione tim x 2 al costo di 1.02. fatto la ricarica e mi trovo con un debito di 9 centesimi chiamo il 119 per due volte e mi rispondono che si è attivato un servizio(non richiesto)al costo di cinque euro.io rispondo è impossibile visto che il mio telefono è un vecchio nokia 105 quindi non smarphone e loro mi dicono che è un virus e che avrebbero messo il blocco(ma non lo potrebbero fare prima)e poi chiedo ma per i soldi che si sono presi? loro mi rispondono che dovevo fare reclamo entro dieci giorni dall'attivazione,ma come potevo fare reclamo se non sapevo che era stato attivato qualche servizio?è questo il modo che la tim tutela i consumatori?passiamo ad altri gestori sperando che siano più seri
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