Immacolata
11 Settembre 2021
Sulla fattura del mese di aprile mi è stato addebitato un intervento di manutenzione per €67 circa. Il 187 dice che mi verrà stornato sulla prossima fattura ma non ho mai ricevuto lo storno. L’intervento in oggetto era lo sostituzione del modem. Sulla fattura di luglio stesso addebito anche questa volta il 187 mi dice che è stato previsto lo storno che spero arrivi sulla prossima fattura. Ma per quello precedente loro lo considerano chiuso e non posso fare più reclamo perché secondo loro è dovuto. Si consideri inoltre che pago mensilmente per 48 rate €6,88 tim expert che dovrebbe darmi L ‘assistenza di cui ho bisogno. Mai usufruito di tale servizio tutti gli interventi fatti sono per guasti sulla linea che anche i loro tecnici definiscono un colabrodo, tutta rattoppata.
