Reclamo N° 212887

Reclamo N° 212887

Antoine
16 Ottobre 2020
Tempo addietro, avendo problemi di connessione con ADSL, contatto la TIM i quali si offrono di risolvere il mio problema cambiandomi gratuitamente il Router. Il router arrivato era uguale a quello precedente ma mentre un'anno prima il router me lo hanno fatto pagare 180euro (veramente tanto), il secondo mai utilizzato me lo vogliono far pagare addirittura 240euro. Io non ho pagato (le bollette invece sono state pagate tutte quante), ho avvisato tramite PEC di non voler subire questa truffa e di venire a riprendersi il router ma non ho mai ricevuto risposte. Ora invece è arrivata una lettera di uno studio legale per il recupero di 380 euro di cui 240 per il router che non ho mai chiesto e il resto dell'importo diviso tra oneri per lo studio legale e la TIM. Cosa devo fare conto tenuto che un router che non ho chiesto mi è stato recapitato a titolo gratuito solo a parole che non ho mai voluto ed è ancora nel celofan oltre al fatto di non voler avere più niente a che fare con la TIM?
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