Fabrizio
19 Ottobre 2021
TIM, senza alcuna mia richiesta, dal 4 agosto al 5 ottobre scorsi mi ha inviato per ben tre volte il decoder TIMVision attivando sulla mia linea tutti i relativi servizi. Nonostante le mie ripetute rimostranze al 187 e via PEC, TIM mi ha risposto per PEC in data 1 settembre solo in relazione alla prima attivazione, confermando la cessazione del servizio. Sono ancora in attesa di risposta in merito alle altre due successive attivazioni. Sottolineo che il primo ed il terzo decoder sono stati da me rifiutati al momento della consegna, mentre il secondo è stato purtroppo consegnato e ho dovuto rispedirlo indietro il giorno dopo a mie spese (eur 9). Al riguardo TIM mi ha scritto che non rimborserà comunque tale spesa.
Nel frattempo mi è pervenuta una bolletta di ben 108 eur contro i soliti 29 eur che mensilmente pagavo. Come posso tutelarmi? Grazie
