Titolare del numero mobile 331.3291981 dal 5.2.2012. Questa Sim è utilizzata in un sistema antifurto come back-up della linea telefonica fissa quindi praticamente non fa mai telefonate; per mantenerla attiva ho ricaricato ogni anno di 5€. Ho scoperto che il credito è stato quasi completamente azzerato perchè dal 19.6.2016 è stato attivato un servizio "Prime go" non richiesto ne utilizzato. Al 119 mi hanno detto che me lo avevano proposto all'epoca e avrei potuto subito disdirlo con un sms, ma il sistema antifurto in cui è inserita la sim non gestisce gli sms. A seguito di ulteriori pressioni a Tim tramite Facebook mi hanno restituito 2,94€ relativi a tale servizio per il periodo febbraio-marzo 2017 (??) che poi si sono ulteriormente ridotti di 0,49€ per ub altro canone periodico "Prime GO"; inoltre hanno provveduto a trsferirmi gratuitamente al profile "TIM Base New". Come posso chiedere il recupero della restante somma.Grazie