Reclamo N° 95764

Vi invio copia dell'email inviata a Telecom Buongiorno, è da circa un mese che abbiamo fatto richiesta di rientro delle ns linee telefoniche abbiamo chiamato varie volte il 191 che in prima fase sono sempre gentili e propositivi ma nessuno è mai riuscito a risolvere il problema anche perché manca la condizione tecnica agli operatori di vs call center. Dopo circa un mese sono riuscito a capire che per portare 3 linee telefoniche mi servivano necessariamente 3 linee e non 2 come asserito dai vs operatori e che la seconda linea Voip non è che lo stesso numero che si sdoppia. Questo finalmente è stato chiarito, quindi mi serve importare 2 linee telefoniche e non 3, i numeri sono: 06 397 31 350 06 397 31 406 il codice migrazione già lo avete. Altro problema che ha causato un vs operatore è stato quello di non aprire 2 nuove linee provvisorie ma ha di fatto 2 nuovi contratti ignorando il ns problema. Ci troviamo a lavorare con delle linee telefoniche che tutti i ns clienti ignorano e/o con il trasferimento di chiamata da BT. Vi prego di risolvere il problema nei tempi più veloci possibili altrimenti ci troveremo costretti a tutelarci per altre vie. Cordialità Sabatino Barra Euro 90 SRL p.iva 05125951003 Viale delle Medaglie d'Oro, 36 00136 Roma Cell. 335 8096950