Reclamo N° 239247

Reclamo N° 239247

Mauro
03 Luglio 2021
volevo segnalare le politiche discriminatorie della tim. l'offerta tim xte modulata ad personam è assolutamente arbitraria. ho 40 anni e ho l'offerta tim ten go. mi viene proposta la nuova tariffa a 18,99 euro. nello stesso giorno, alla mia compagna, che attualmente ha la mia stessa tariffa e paga lo stesso, l'offerta tim xte è proposta a 12,99 euro. abbiamo la stessa età, stessa residenza io sono cliente Tim da un mese prima di lei. paghiamo lo stesso e abbiamo la stessa tariffa, solo che io, avendola sottoscritta un mese prima ho solo 10 GB di traffico internet invece che 30. mi dissero che me lo dicevi tenere così perché le offerte variano di mese in mese, e così ho fatto per anni. adesso le offerte non variano più per periodo ma sono del 30% in meno a chi è più simpatico. gli operatori telefonici tim mi hanno detto che c'è un algoritmo, che evidentemente fa distinzione fra uomini e donne o discrimina chi è cliente da un mese in più, con il 30% di spesa in più. oltretutto io carico sempre per tempo il credito e non sono mai inadempiente alla scadenza del mese. lei carica sempre dopo che scade il mese e che le mandano l'avviso. complimenti. l'operatore ha detto che se io e la mia compagna compriamo la stessa cosa in due negozi diversi possiamo pagare cifre diverse. Bell'esempio. qui parliamo di un'offerta della casa madre che fa differenza per sesso, o per anzianità di servizio? ma le associazioni dei consumatori possono fare qualcosa contro questi comportamenti?
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