Vorrei conoscere i miei diritti in merito a un'offerta registrata di TIM. Ho ricevuto una telefonata con un'offerta per 24,90 €. Il mio provider era Fastweb e all'epoca pagavo 32 €. Quindi l'offerta è stata vantaggiosa. Ho accettato l'offerta e ho registrato l'accettazione. Ho ricevuto un messaggio telefonico per avvisarmi che l'ingegnere sarebbe venuto il 4 agosto. È venuto, mi è stato dato un nuovo numero di telefono che mi è stato detto sarebbe stato il mio riferimento. Il tecnico ha portato un modem che non mi aspettavo. La pubblicità di TIM si riferiva a un modem chiamato Frizz. Il tecnico mi ha detto di telefonare a TIM e vedere se potevo avere un modem diverso ma mi è stato detto che non potevo. Il tecnico Mi ha detto di telefonare a TIM per organizzare un'altra visita per installare il modem quando ho ricevuto la risposta da TIM. Verso la fine di agosto è arrivato il tecnico mi è stato dato un altro numero di telefono. Ho ricevuto la mia prima bolletta da quasi due mesi che ammontava a 54,14 €. Il conto che mi aspettavo doveva essere di 49,80 €. Il mese successivo mi è stato addebitato 34,90! Quando ho chiesto spiegazioni mi è stato detto che avevo telefonato a TIM per il contratto e quello era il prezzo. Mi verrebbero addebitati 28.90 se pagassi tramite la mia banca! Poi è arrivato un conto a dicembre per 32,80 € perché avevo Disney Channel come extra. Questo è davvero un insieme ridicolo di cose perche il contratto ero solo per internet! Vorrei sapere dove è andata a finire la mia registrazione per il contratto di 24,90 €. Sono stato anche informato dal mio precedente fornitore che avrei dovuto informarlo del passaggio a TIM. Questo di solito viene fatto automaticamente dal nuovo provider. Ho notato dai miei conti bancari che stavo pagando anche il mio precedente fornitore allo stesso tempo. Li ho telefonati e mi hanno informato che spettava a me consigliarli e che dovevo pagare le bollette da settembre / novembre che avevano richiesto nonostante non fossi loro cliente da agosto.