Reclamo N° 317454

Salve, utilizzo l'email Tiscali per lavoro. L'email risulta bloccata da giorni (dal 5/1/24) per motivi di sicurezza. Richiedono il cambio password (già fatto) e di contattare l'assistenza clienti. NON vi è modo di mettersi in contatto con un loro operatore. Ho provato sia utilizzando la loro assistenza su Whatsapp, sia attraverso la loro app MyTiscali, dove, come scritto sulla loro pagina web, dovrebbe esserci un HelpDesk che non c'è, sia attraverso il numero di assistenza 130. Solamente una volta mi ha risposto una loro operatrice che, casualmente, non mi sentiva ed ha attaccato dopo pochi secondi. Non potendo accedere all'email tutte le pratiche, lavorative e non, che ho in atto sono bloccate e tutto ciò mi sta arrecando un danno non indifferente, economico e non. Come è possibile risolvere tale situazione?