Giovanni
31 Ottobre 2021
In data 9 ottobre 2021, ho acquistato un biglietto on-line con Paypal. La procedura ha restituito un errore. Dopo qualche minuto, non avendo trovato il biglietto sul sito Trenitalia, ne l'addebito su paypal, ho rifatto l'acquisto per lo stesso treno e l'identico passeggero identificato con carta freccia.
Successivamente ho ricevuto la notifica del doppio addebito e verificato il doppio biglietto LAVMA5 e LAW2Z5. Ho provato a contattare sia telefonicamente 06 3000 - che tramite internet, tramite la chat on line di Trenitalia senza soluzione. Ho inserito un reclamo 3762878 (rowid:2-8OW92MM1). Ad oggi non ho ricevuto risposta, non trovo il reclamo (il sito da errore).
