Reclamo N° 363353
Reclamo N° 363353
Alessandra
11 Novembre 2025
Oggetto: Denuncia truffa online e richiesta rimborso All'Associazione Consumatori. Con la presente denuncio di essere stata vittima di una truffa online. Il 5 novembre 2025, ho acquistato un camino elettrico tramite Facebook indirizzandomi alla pagina "Caldoro Camini Elettrici”Il prodotto pubblicizzato prometteva caratteristiche specifiche, ma ciò che ho ricevuto è un altro tipo di caminetto , sempre da loro sponsorizzato ma completamente diverso da quello da me acquistato .Il giorno 8 novembre sono stata contattata per la conferma dell’ordine con un numero che ho provato a richiamare ma che risulta inesistente (3475926246). Il pacco è stato inviato tramite corriere SDA Express con sede a Santarcangelo di Romagna (RN) con mittente "[email protected]", che non corrisponde alla ditta venditrice. Ho pagato alla consegna. Ho cercato di contattare la ditta, ma risulta inesistente e di conseguenza non posso effettuare il reso . Pertanto, ritengo di essere stata vittima di una truffa. Chiedo che venga predisposto il rimborso dell'importo pagato, pari a 99euro (più spese di spedizione 10 euro)ai sensi dell'art. 143 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dell'art. 9 del Regolamento (UE) 2017/2394. Ringraziando per l'attenzione, resto a in attesa di un riscontro.
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