Reclamo N° 183094
Reclamo N° 183094
Jaacub
24 Marzo 2020
9 marzo, il manager di Vodfone Via Po, Emanuele, mi ha dato "gratuitamente", così ha detto, un cellulare e mi ha venduto un pacchetto per 25 euro, o più, per il mese di marzo (al di là di quello che avevo già pagato) che comprendeva 100 minuti di chiamate a paesi extra UE. Dopo un paio di giorni, meno di una settimana, non ho potuto chiamare neanche numeri locali. Sono tornato al negozio; ho spiegato a Emanuele cos'è successo. Ha detto che non lo sapeva, mi ha chiesto 15 euro per ristabilire le chiamate. Gli chiedo per quanto tempo sarà buono; ha detto che sarà buono per un mese.
Quanto ho pagato per il "servizio" Vodafone nel mese di marzo???!!!!
23 marzo, ho chiamato USA, ma la chiamata e’ stata interrotta dopo pochi secondi, e ricevo un messaggio da Vodafone: hai credito di soli .49 Euro.
Ho chiamato il 190 e ho scoperto 1) I 100 minuti includono solo alcuni paesi europei e nessun paese extra UE; 2) il cellulare che Emanuele mi ha dato per "regalo" non era gratuito, ma debbo pagare 120 Euro in 30 rate mensuali. È chiaro che Emanuele, il manager di Vodafone Via Po, è al di là di ogni definizione; e’ una persona disonesta e lungi dall'essere professionale. Ha misrapresentato i prodotti Vodafone. Mi rivolgero' alla polizia, ma nel frattempo voglio i miei soldi indietro e risolvere lo SCAM made in Vodafone!!!!!
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