Giancarlo
09 Luglio 2019
A dicembre 2018, ho inviato una raccomandata per disdetta linea telefonica intestata alla mia mamma di 80 anni, pensavo fosse andata a buon fine, visto che da sul conto postale non prelevavano più soldi per le fatture. Il 13 giugno 2019 mi arriva una lettera della selecta customer service che chiede il pagamento di due fatture con scadenza a febbraio e aprile c.a. Al che chiamo Vodafone che mi dice che la disdetta non è avvenuta per mancanza del documento d’identità di mia madre. Loro hanno provato a chiamare telefonicamente la mia mamma che non ha risposto pensando che la linea fosse disattivata. La mia domanda è questa: ma è possibile che la Vodafone mi chiama solo telefonicamente per avvisarmi che la disdetta non è andata a buon fine? Tra l’altro dai tabulati si evince che la linea in questi mesi non è stata utilizzata!!!!!
