Reclamo N° 193177
Reclamo N° 193177
Emily
20 Maggio 2020
A effettuato il trasferimento di contratto di linea fissa della Vodafone in data 4 marzo, essendo casa nuova il tecnico della TIM (perché si avvale di tale personale!) Mi ha predisposto la linea, ma la scatola di derivazione che mi ha montato è troppo grande per il mio foro del muro. Pandemia a parte sono 3 mesi che ho i cavi a vista e per terra, che oltre ad essere esteticamente brutti sono pericolosi perché possono essere fonte di cadute o peggio, visto che posto anche vicino al tavolo in cui avvengono pranzi e cene!
Dopo più di 20 segnalazioni fatte tra un ufficio e l'altro oggi mi sono stata sentita rispondere che loro per contratto non prevedono il collegamento dal muro alla presa della linea, che il loro tecnico per il trasloco di linea esce solo per inserire la presa della Vodafone station e per vedere se c'è linea! E quindi la sistemazione la devo fare a mie spese!!!
-oltre al fatto che al momento del passaggio da una abitazione all'altra hanno cambiato il contratto modificando il costo (aumentandolo di 5 al mese €) e se non accettavo dovevo pagare la penale per rescindere il contratto perché altrimenti non avrei avuto la linea!
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