A febbraio di questo anno sono tornata a Vodafone attivando il piano telefonico Red Unlimited Plus. Avevo un pagamento arretrato con loro che riattivando il servizio ho effettuato il pagamento saldo stralcio di 120 euro. Dopo un mese mi è arrivata una email e un messaggio dove mi stava dicendo che dovevo pagare 75,80 euro per gli arretrati altrimenti mi avrebbe staccato la linea entro 48 ore. Il giorno seguendo, in nemmeno 24 ore passate dalla comunicazione, mi hanno staccato la linea sia in entrata sia in uscita. Ho dovuto parlare con un altro telefono per risolvere la cosa e perdere mezza giornata. Mi hanno detto che non avevano aggiornato il pagamento ma ora è regolare ed entro due settimane il sistema aggiornerà cancellando il debito residuo. Oggi ricevo un'altra comunicazione per la fattura non pagata e se entro 48 ore non prevedo col pagamento, mi toglie nuovamente la linea. Ho parlato con un operatore Federica con il numero 9478 e mi ha detto che risolverà la questione e che mi avrebbe chiamato. Non ho più ricevuto alcuna sua chiamata. Ho richiamato, mi ha risposto Adriana col numero 8912 e mi ha messo in attesa per circa 10 minuti poi era caduta la linea. Insomma, domani rischierò di vivere la stessa disavventura e sono davvero stanca e disarmata. Il mio numero di cellulare 3428500311, è per il lavoro e mi sta creando problemi seri al riguardo. In attesa di una sua chiamata, la saluto cordialmente. Loredana B. Berbece