Reclamo N° 146280

Reclamo N° 146280

Ioanna
04 Aprile 2019
A Giugno 2018 ho avviato la disdetta del contratto con Vodafone per ADSL e linea fissa. Sapevo che un recesso anticipato avrebbe condotto al pagamento di una penale di euro 203,48 e ne ho preso atto. Dopo aver eseguito nei tempi stabiliti e correttamente tutte le procedure richieste, riconsegnando inoltre, a mie spese e nei tempi stabiliti, la Vodafone Station, mi è stata recapitata DOPO DIVERSI MESI, la ricevuta di ritorno. Nonostante non usufruissi più del servizio da inizio Giugno 2018, Vodafone ha continuato ad addebitarmi le rate bimestrali di Giugno/Luglio 2018- Agosto/Settembre 2018- Ottobre/Novembre 2018. Oggi, 04 Aprile 2019, sono stata contattata e maltrattata da una società di recupero crediti, PARR CREDIT, il cui operatore dall'Albania, non ha saputo darmi spiegazioni convincenti sulla esorbitante pendenza a mio carico, e ha fatto cadere la linea prima di giungere ad un accordo. Ha inoltro rivolto commenti ed esternazioni fuori luogo come "Lei é solita a questa tipologia di problemi (pendenze a mio carico, debiti insoluti...)" ecc. Mi preme far notare che sono cliente Vodafone da sempre, ma questa esperienza si è rivelata un disastro e dannosa solo nei miei confronti. Rimango a disposizione qualora vogliate offrire un accordo e un incontro con una persona più educata e disposta al dialogo. Cordialmente, I.
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