A metà gennaio volevo cambiare operatore di linea fissa. Sono Vodafone. Volevo passare a Telecom ma mi è stato detto che non potevano effettuare la migrazione di linea in quanto Vodafone aveva traslocato in modo errato la mia linea telefonica. Mi rivolgo a Vodafone per la risoluzione del problema e loro negano problemi e mi propongono un cambio contratto vantaggioso. Accetto. Ci metto due settimane dopo varie telefonate per parlare con un operatore per attivare il contratto nuovo il 24 gennaio. Dovevo ricevere il modem nuovo ma a inizio febbraio ricevo la bolla di consegna con l'indirizzo errato. Dopo due ore di chat viene corretto l'indirizzo. Dopo una settimana il modem viene recapito all'indirizzo errato. Apro l'ennesima segnalazione e privatamente ottengo il modem. Devo aspettare la chiamata del tecnico per il passaggio da ADSL a fibra. Oggi 18 febbraio non avendo ancora ricevuto nulla apro un'altra segnalazione e mi viene detto che la mia pratica è stata cancellata. Che devo "ritornare" il modem ricevuto (senza indicazioni sulle modalità) e che devo rifare daccapo un nuovo contratto. Ora mi ritrovo con una linea che non può essere migrata a nessun altro operatore per un problema tecnico che Vodafone nega esserci e che rifiuta di correggere. Vorrei almeno passare a un contratto più vantaggioso ma vengo rimbalzata da un operatore all'altro senza soluzioni e aggravando i problemi.