Francesca
24 Ottobre 2019
A metà settembre ho aderito alla promozione dedicata al mio numero per acquistare uno smartphone a zero anticipo e 1,99 euro al mese per 30 mesi. Mi sono recata presso un negozio Vodafone, ho chiesto la conferma del costo totale ed ho dato mandato di
addebito sul conto corrente del costo della mia promozione mensile più la rata
mensile dello smartphone.
Ieri ricevo una fattura cartacea da Vodafone di 15 euro circa da pagare entro il 2 novembre, riguardo il costo di attivazione pratica dell'addebito sul conto corrente, comprese IVA e spese postali, quando avrebbero potuto informarmi tramite sms o email. Ciò che mi scocerta è che non sono stata debitamente informata dagli operatori del negozio, quando ho deciso l'acquisto.
Posso fare valere i miei diritti di consumatore?
