Reclamo N° 160914

Reclamo N° 160914

Silvio
23 Agosto 2019
A seguito della delibera AgCom 269/18/CONS Vodafone mi ha proposto la restituzione di ben €3,57 totali suddivisi in tre fatture. Al tempo della fatturazione a 28 giorni pagavo fatture bimestrali di circa €125,00 di media. Ho calcolato che sulle 11 fatture emesse a 28 giorni sono stati erosi 56 giorni che mi danno una cifra (indicativa) di €115,00 di danno ma, considerando il solo periodo contemplato dalla delibera (23/06/2017-05/04/2018) fanno comunque oltre €55,00, il mio calcolo non è sicuramente preciso ma la cifra proposta di €3,57 mi è sembrata ridicola ed offensiva. Non ho accettato il rimborso e neppure l'offerta alternativa di servizi che, per un rimborso così basso, mi è sembrata addirittura eccessiva (50GB mensili per 12 mesi + 3 mesi abbonamento servizio TV + sconto su acquisto nuovo smartphone + entrate gratis al cinema + altre cose meno significative). La telefonata di Vodafone è di ieri 22/08/2019, che azioni posso fare per ottenere il giusto? Grazie
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