Reclamo N° 131672

Daniele
05 Dicembre 2018
a seguito di una modifica del contratto per il quale sarebbe aumentata la tariffa di 2,50 mi era stato detto anche dal 190 oltre che riportato in fattura che avrei potuto fare disdetta senza penali e che l'iphone collegato (100e subito + 150e in rate da 10 euro bimestrali fino al 2020) avrei potuto continuare a pagarlo nella stessa modalità ma solo la differenza restante e non il costo come se fosse nuovo. Mi è arrivata la fattura di 845€ con tutte le penali e circa 500e di telefono...alle mie segnalazioni vodafone risponde che il diritto di recesso non riguardava la parte mobile ma solo la fissa anche se la dicitura in fattura era "per la tua offerta fisso+mobile" quindi non chiara
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