Reclamo N° 364337
Reclamo N° 364337
Claudia
28 Novembre 2025
Abbiamo fatto richiesta per l'attivazione di una nuova linea per una casa di nuova costruzione (una volta attivata la nuova linea chiuderemo la linea esistente nella vecchia casa, sempre con Vodafone). La richiesta è stata fatta presso un punto vendita (presso centro commerciale Galassia a Piacenza) in data 14 Settembre. Da quella data sono sono stati pianificati 4 appuntamenti a distanza di una settimana uno dall'altro con un tecnico per la procedura di controllo, cablaggio ed installazione del modem. Il tecnico non si è mai presentato. Secondo il sito di Vodafone e di altri gestori la zona è coperta dalla connessione FTTH ed in effetti nel locale tecnico dell'edificio con 9 unitò abitative è già presente da più di un mese il quadretto di Openfiber e di Fibercop. Dopo ogni incontro saltato, ogni volta per motivi diversi ed allucinanti, non credibili, ci hanno detto che la zona è coperta ma in realtà non è coperta (già questo fa ridere). Nell'ultima comunicazione con un commerciale Vodafone ci ha detto che le verifiche tecniche sono ancora in corso. Quindi per il momento abbiamo solo reclamato telefonicamente.
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