Abbiamo fatto un cambio piano tariffario per acquisto nuovo cellulare, internet e telefono fisso. Ci è stata fornita una nuova Utenza di rete fissa. Ci accorgiamo dopo mesi di aver pagato cifre spropositate (addebiti bancari mai controllati, colpa nostra) e scopriamo di essere titolari di ben due numeri telefonici fissi, ognuno con proprio servizio internet abbinato. Mi reco in un punto Vodafone, lo stesso presso cui ho fatto il contratto e mi dicono di chiamare direttamente la sede, per spiegare la situazione. Vengo ricontattato nel giro di qualche giorno da ben due operatori che chiudono, senza motivo, entrambe le linee telefoniche fisse, quando mi era stato spiegato che bisognava solo chiudere la prima, precedente al contratto effettuato. Rimaniamo giorni senza telefono e internet. Contatto Vodafone che mi chiede una raccomandata per la risoluzione del vecchio contratto. Mi viene detto che verrà attivata una nuova linea, unica. Un tecnico viene ad installare il nuovo modem. Due settimane dopo, ossia oggi, ricevo una bolletta Vodafone con importo di euro 707,79, così ripartite: 60,37+4,10+33,11 Rete fissa, 18,19 entertainment, contributi attivazione rete fissa+404,19 corrispettivo per recesso/disattivazioni+2,00 spese di spedizione, 122,23 IVA. É lecito chiedere una cifra del genere per recedere da un contratto, considerando il fatto che sono stati gli operatori a fare dei disastri? Abbiamo avuto tanti disservizi, si può chiedere anche il rimborso delle bollette doppie, pagate erroneamente? Grazie