Laura
12 Febbraio 2019
Abbonamento Vodafone IperFibra sottoscritto a novembre 2017. Sin dall'attivazione ho subito malfunzionamenti continui sulla linea (disconnessioni frequenti). Dopo almeno tre segnalazioni in un anno (probabilmente anche di più, ora non ricordo), i tecnici hanno concluso che ci sono motivi tecnici non risolvibili che rendono la linea instabile. è possibile ricevere un rimborso parziale sulle fatture a causa del disservizio subito, e della mancata assistenza durante le segnalazioni precedenti risalenti a quasi un anno fa?
Nel frattempo ho già richiesto il passaggio ad ADSL o la possibilità di ottenere il recesso senza penale.
