Giacomo
02 Gennaio 2021
Al momento della sottoscrizione del mio contratto con Vodafone per una Sim ricaricabile nel passaggio da Iliad non mi è stato in alcun modo comunicato il fatto che un servizio a pagamento fosse incluso e, soprattutto, non disattivabile. Si tratta del servizio Chiamami/Recall se il telefono è spento o non raggiungibile.
In nessun documento contrattuale da me firmato è riportato il fatto che non sia disattivabile: solamente dopo aver fatto ennesimi tentativi tramite l’ App MyVodafone e dopo aver indagato sul sito ho scoperto questo aspetto. Mi era stato garantito che ogni servizio supplementare fosse disattivabile così da permettere al consumatore di usufruire dell' offerta alla cifra prestabilita. Nel mio caso 7€ al mese. In questo modo mi accreditano fino a 6€ aggiuntivi per un servizio che non mi interessa assolutamente.
