Reclamo N° 147592

Reclamo N° 147592

Alessio
15 Aprile 2019
Allora di seguito i fatti: 1)Firmo contratto biennale a 25 euro al mese con ritiro automatico sul mio c/c. 2)tramire controllo del mio c/c vedo che dopo circa 3 bimestri la somma non era più di 50 euro ma di 66. 3)contatti la Vodafone è gli chiedo come mai questo prelievo superiore, risposta : Ti abbiamo avvisato tramite gli avvisi importanti sulla fattura. Mia risposta: io non leggo la fattura in più per cambio costo contratto più ritiro dei soldi senza mia esplicita autorizzazione è reato. Io: ok non voglio più avere il vostro servizio. Vodafone: non è più possibile perché per farlo aveva 2 mesi di tempo e non lo ha fatto. Io: ok ciao. Vado in banca e blocco i pagamenti automatici. Vidafone: in questo "caso" mi spedisce una mail con l'avviso di sospensione del servizio e mi invitava a pagare l fattura maggiorata. Io: non pago. Ho richiamato la Vodafone dicendo che io avevo sempre pagato, non ero stato avvisato del cambio tariffa, non ho più usufruito del loro servizio dopo il blocco dei pagamenti automatico quindi non intendevo più avere a che fare con loro. Vodafone,: lei deve pagare tutte le fatture più penale di recesso contratto. Io: ciao Vodafone mi ha fatto mandare una mail da una agenzia di recupero crediti. Ecco tutto. Aspetto vostre notizie Grazie.
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