Reclamo N° 158978
Reclamo N° 158978
Stefano
02 Agosto 2019
Attivazione di un router dati, promo 10 giga 10 euro al mese; permanenza 2 anni, in caso di rescissione eventuali costi di disattivazione, ecc.
In Marzo 2019 eseguo rescissione e disattivazione. Tant'è che a oggi, contattando il servizio clienti vodafone, il numero a cui è associata la sim del router risulta correttamente sospeso da servizio.
Purtroppo peró continuano ad arrivare fatture da pagare. Contattando il servizio clienti che mi rimbalza, dicendo che mi metteranno in contatto con reparto amministrativo per capire perché arrivino fatture e per capire di cosa si tratti. Cosa che poi non avviene o se avviene, avviene attraverso numero con voce registrata.
La situazione si reitera da Maggio e puntualmente, bimestralmente, arrivano fatture.
Io ho giá anche inviato comprovanti di bonifici di tutti i pagamenti che ho fatto e che erano contemplati per disdetta.
E oltre a non capire l'effettivo riepilogo costi sostenuti, sembra che le fatture vengano continuamente emesse senza tenere in conto della disdetta
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