Vincenzo
10 Gennaio 2021
Attualmente mi trovo da più di 4 mesi in Germania, dove in seguito a questo la Vodafone mi ha interrotto la mia promozione (nonostante appena rinnovata in data 30.12) e mi comunicano che in seguito a questo mi obbligano ad attivare la Vodafone key Europe 20euro al mese, e nello stesso tempo prelevano 14e del rinnovo della promo pur non facendola utilizzare, facendomi andare a consumo.
Provato piu volte a parlare con l’assistenza clienti di vodafone e chiedere chiarimenti, dove reagiranno in un primo momento fissando due appuntamenti diversi con il reparto amministrativo, senza ricevere nessuna chiamata di assistenza.
Richiamo il servizio clienti dove alle mie domande mi chiuderanno il telefono per non continuare la conversazione.
Chiedo gentilmente tutela a voi affinche la situazione venga risolta.
Cordialità
Distefano
