Avevo acquistato una linea internet da Vodafone e quando l'ho usata internet non funzionava bene. Ho chiamato gli operatori e ho detto loro che non avevo un buon segnale e che internet non funzionava bene e che non avrei avuto un servizio che non funzionava bene, per cui avevo portato l'fwa al negozio Vodafone il 4° giorno di utilizzo del servizio per annullare il servizio poiché non funzionava bene e il ragazzo del negozio mi ha detto che avrebbe inviato il modem tramite FedEx il 15 luglio per annullare il servizio e che l'intero servizio sarebbe stato annullato automaticamente, di cui non mi aveva informato che la procedura doveva essere fatta per posta, di cui quando gli operatori Vodafone mi hanno chiamato di nuovo, che era il 20 luglio, mi hanno detto che la linea è ancora attiva e avevo detto loro come è possibile se avevo già consegnato il modem all'azienda e che non ho né modem né internet a casa e mi hanno detto che devo inviarlo per posta, di cui ho inviato un'e-mail all'ufficio postale datata 22 luglio con risposta e ho già ho ricevuto la risposta di ritorno datata 28 luglio e di cui fino ad oggi ho due fatture, una di 36 euro e un'altra di 25 euro senza aver avuto internet e la cosa peggiore è che continuano a farmi pagare senza avere una linea internet ed è ancora attiva e non me la disdicono nonostante le volte che ho chiamato il 190 da un'altra linea di cellulare potendomi disdire più volte perché non ho internet a casa e nessuna loro modalità e loro semplicemente mi prendono in giro e non mi prestano attenzione, mi prestano attenzione, portandomi alla disperazione che mi stanno addebitando un servizio che non ho avuto e non so dove altro andare. Chiamo sempre gli operatori Vodafone e nessuno mi dà una soluzione e loro semplicemente continuano a farmi pagare un servizio che non ho mai avuto