Avevo una tariffa adsl + telefonia concordata di 76,82 a bimestre con sconto accordato PER SEMPRE di 26,49 a ogni rinnovo. A giugno 2018 in seguito a trasloco mi è stata arbitrariamente e SENZA ALCUNA COMUNICAZIONE (anzi, a esplicita richiesta in fase di richiesta di trasloco mi era stato garanitro che non sarebbe cambiato nulla!) modificata la tariffa a 85,84 con sconto di 10 euro (quindi la tariffa piena precedente). Dopo diversi contatti al servizio clienti, snervanti, scortesi, con promesse di ricontatti mai avvenuti, mi viene detto che non possono in alcun modo applicare la tariffa precedente e offrono un generico sconto di 6 euro. Un'operatrice si è anche rifiutata di fornirmi il codice operatore a mia esplicita richiesta dicendo di non essere tenuta in quanto già fornito a inizio chiamata. Pretendo che mi venga applicata la mia tariffa che non aveva ALCUNA ragione di essere modificata e il rimborso di quanto pagato in più in questi mesi.