B uongiorno, le scrivo in merito ad un’attivazione rete wifi Vodafone a nome di Ilaria Angelini n° pratica 96540973. Dal 28 maggio ci state portando a tarantella con l’attivazione del servizio. Siamo al 13 giugno ed è la seconda volta che il tecnico anziché andare a Traversa di Via Pitagora 22 - Torre a mare - Bari 70126 va allo stesso indirizzo con lo stesso cap a Japigia sostenendo che voi non specificate la frazione Torre a Mare e che quindi lui non può occuparsi della nostra zona. Ora mi dite come dobbiamo fare? Dal momento in cui abbiamo sull’app “In stato di attivazione” e il modem a casa dalla scorsa settimana e un’estrema urgenza nel procedere con l’attivazione, che altro dobbiamo fare oltre che chiamarvi ripetutamente e segnalarvi la cosa senza ricevere alcuna assistenza? Ci vediamo costrette a disdire tutto e procedere con altri operatori, questo è un disservizio e nel 2022 con la tecnologia che avanza giorno dopo giorno non è accettabile sbagliare un indirizzo dopo che vi è stato specificato fino alla nausea. Questo è il secondo giorno lavorativo che mi fate prendere di permesso per accogliere il tecnico a casa, chi mi rimborsa questi soldi persi a causa vostra perché non siete in grado di riportare un cavolo di indirizzo nella maniera corretta? Mi dia una risposta nell’immediato risolvendo questo problema, altrimenti oggi stesso disdico tutto e mi rivolgo ad altri. Grazie e buona giornata