Reclamo N° 154927

Reclamo N° 154927

Nicolae sorin
29 Giugno 2019
Bongiorno. O un contratto Vodafone che finisci a settembre di 13 euro mensili. Nel periodo 16 dicembre 15 febbraio mi e arriva una fattura di 85,29 euro. O provato di parlare con un operatore ma non ci sono riuscito perché non ce nessun numero per parlare con loro da un altro operatore telefonico. O parlato soltanto via chat con un operatore e ha detto che avevo dei servizi digitali attivi servizi che in realtà io non ho mai attivato. Io chiesto gentilmente se mi poteva disattivate i servizi digitali e lui mi ha assicurato che a bloccato tutti i servizi e la differenza di soldi che o pagato in più non pagherò più la prossima fattura. Circa 2 settimane fa o fatto un controllo sul mio profilo Vodafone e o visto che un altra volta i servizi digitali erano attivi. O parlato via chat sempre con un operatore e io spiegato che e la seconda volta che mi succede . Come prima, mi ha detto di stare con perchè lui sistema tutto. E adesso mi arriva un altra bolletta di 76 euro. Vi prego di aiutarmi perché non lo so come fare. Loro prendono i soldi direttamente dal mio conto corrente e io i vorrei fermarli. Devo parlare con un avvocato? Grazie mille!
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