Buon giorno, dovevo recarmi prima qui ma non ho dato molto peso alla situazione. . Iniziamo dal principio, chiedo a vodafone di stipulare un contratto di 4 anni, dove dopo 2 anni il contratto sempre mensile diventasse 19 euro invece che 22. Bene, dopo 2 mesi dalla richiesta, si presenta il tecnico, molto simpatico che mi fa un buco nel muro al pilastro, così macchiandomi tutto il muro. Ma ignoriamo anche questa,parte (ovviamente non ha chiesto scusa ne ha pensato di risolvere il suo sbaglio, ma dettagli) succede che dopo avermi installato tutto (modem filo etc etc) E dopo successive domande poste da me, se fosse okay, se non si bloccasse se avessi un ping decente.(sempre la connessione) Le sue risposte sono state : Non ti aspettare che prenda bene, questa è una zona oscena e sicuramente avrai molti problemi, ma tanto ormai hai firmato il contratto non ti aspettare che i tecnici prenderanno la cosa sul serio essendo che qui è una situazione senza soluzione Li per li ho detto, mah non la vedo così drastica (nei primi momenti di utilizzo) successivamente, non parliamo del disagio causatomi, 150 di ping fisso, lag spyke in continuazione fin quando si stoppò completamente anche dopo aver pagato. 1-2-3-4 MESI successivi al pagamento internet non c'era completamente, essendo che avevo un'altra connessione ignorai la cosa e mi dissi : sicuramente sarà problema loro, sistemeranno e mi faranno sapere se le spese (ovviamente a causa loro internet non c'era) non verranno pagate per questi mesi di assenza. Successivamente dopo altri 2 mesi, decido di disattivare la linea per mancata connessione. Quindi chiamo e dico : Salve devo disattivare la linea fissa perché internet non c'è completamente e spero che non stia pagando a vuoto. Quindi internet non c'è mai stato che si deve fare? ''Il problema è li da voi non qui, quindi lei deve pagare 300 euro + 200 di disattivazione.Li ho lasciato completamente perdere, non esiste proprio che debba pagare per un servizio mancato . Successivamente mandano un tecnico cercando di sistemare la situazione ''Eh si problema tuo qui questo palo bla bla bla '' pensando che volessi pagare adesso dopo 5 mesi senza connessione. E finita li, continue chiamate da parte di vodafone dove mi obbligavano a pagare UN SERVIZIO ASSENTE. OKAY il contratto di 4 anni da rispettare, ma non puoi assolutamente farmi pagare 300 euro di disdetta. e adesso niente oggi, 18/03/2020. Siamo in quarantena da 7 giorni ormai, come spero sappiate, chi ha la partita iva se non lavora non guadagna. Bene, mi hanno inviato una mandata dicendo che entro 10 giorni devo pagare 600 euro o la causa andrà per vie legali. Chiedo aiuto per sistemare questa situazione.