Buon giorno, in data 28/5/2019 ho avuto l'infelice idea di acquistare uno smartphon a rate di 10 euro mensili da Vodafon con addebito automatico su carta di credito e con l'obbligo di non risolvere il contratto anticipatamente pena l'applicazione di una forte penale. Purtroppo, il giorno 15/9/2019 scopro in modo del tutto accidentale che: 1) la mia vecchia promozione di euro 9,00 mensili è stata cambiata con una nuova, al costo mensile di 20 euro e con contenuti del tutto spopositati rispetto alle mie esigenze. Ho chiamato il call center di Vodafon il quale mi riferisce che il cambio della promozione l'avrei effettuato io dall'app del mio telefono in data 15/8/2019. Cosa assolutamente non vera, perchè non avevo bisogno nè di spendere il doppio, nè dei nuovi contenuti in quanto i vecchi mi avanzavano in abbondanza; 2) inotre, sempre in data 15/9/2019 controllo l'ultima fattura del telefono fisso e mi accorgo che è stata attivata, al costo di euro 4,10 mensili, una sim omaggiata all'inizio del contratto del fisso e mai utilizzata. L'attivazione decorre dal 25/5/2019 e la eseguita il rivenditore dove ho sottoscritto il contartto di acquisto a rate dello smartphon, come riferito sempre dal call center vodafon. Mi sembra pazzesco e oltremodo sospette le inaspettate attivazioni a titolo oneroso che, ripeto, non ho chiesto in alcun modo ma che insorgono proprio dopo avere sottoscritto un contratto di acquisto che prevede un addebito automatico su carta di tutte le spese. Premesso quanto sopra e atteso che farò resistenza nei modi consentiti, vi chiedo se mi potete aiutare a difendermi in forza di una normativa volta a tutelare i cittadini da simili inganni. Grazie anticipate. Cordialmente Calogero truglio 3894290446