Francesco marco
15 Aprile 2019
Buon giorno,
lo scorso gennaio ho proceduto con la modifica dei contratti a me intestati per aderire a tariffe e profili più convenienti e per servizi aggiuntivi.
mi sono rivolto al centro della Auchan di Sassari e hanno riconfigurato tutte le mie linee (due ADSL e 3 SIM) inserendo anche la vodafone TV dicendo che il tutto sarebbe costato meno di quanto pagavo sino a quel momento.
Il risultato è stato il ricevimento di una fattura doppia rispetto al passato.
a fronte di mie rimostranze sia telefoniche che di presenza ho ottenuto un numero di pratica della quale non conosco i contenuti, suppongo che riguardi esclusivamente la vodafone tv come recesso entro i 90 gg.
al momento non riesco a capire quali siano le mie tariffe applicate ai contratti in essere.
Grazie per il supporto che potrete darmi.
saluti
